戶政為庶政之母，政府施政與民眾生活息息相關，戶政機關與民眾接觸尤為頻繁，關係人民權益甚鉅。
本所為滿足民眾對行政革新之殷切盼望，依行政院『全面提昇服務品質方案』指示，積極規劃簡政便民革新措施，期以增進行政效能，提昇服務品質。
新竹縣各鄉鎮市戶政事務所業務範圍簡介：
1.受理各類戶政案件之申請及查詢並解答戶政法令
2.受理初、換、補領國民身分證
3.印鑑登記、變更、註銷及證明
4.戶籍謄本及閱覽
5.信函、電話申請戶籍謄本及電話申請戶口名簿
6.戶口校正及經濟活動人口統計
7.戶口普查及戶口統計
8.門牌編訂整編及核發證明
9.學齡兒童名冊編造
10.選舉人名冊編造
11.各級司法機關查詢之答覆及資料之提供
12.戶、役、警務之聯繫及辦理
13.地政、稅捐、衛生及其他有關機關之連繫與資料之提供
14.免費提供戶政書表並指導民眾填寫
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