本縣乃農業縣，本鎮位於縣內北端，屬小型鄉鎮人口36500人上下，多以務農為主，資源匱乏，鎮民以｢沒有做那有得吃｣的觀念下擺脫不了舊式的生活方式。
然、戶籍資料之建立有賴民眾主動申報，以保障人民權利，故戶政機關有更多直接為民眾服務之機會，所以本所同仁無不兢兢業業努力改善服務態度，推行簡政便民革新措施，以提供民眾滿意的服務。
本所於台灣光復後設於新埔鎮公所戶籍課，由鎮長擔任戶籍主任，沿襲日據時期戶口登記項目，辦理轄區內民眾申報各項戶籍登記﹔於民國六十二年七月十七日修正戶籍法，各鄉鎮市區成立戶政事務所，改隸縣（市）警察局管轄，戶政事務所主任由二線三星警官擔任，並兼任該轄區警察分局副分局長，戶政業務由靜態戶籍登記項目配合警勤區警員動態戶口查察，以落實各項戶籍登記之正確性，八十一年六月二十九日因終止動員戡亂時期修正戶籍法，戶政事務所回歸隸屬縣（市）政府，此一重大變革，確定了戶政機關的民政體系，加速了戶政業務改進，便民措施一再探討加強，直至八十六年九月全國戶役政資訊系統連線，使戶政機關脫胎換骨成為電子化／網路化政府楷模。
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